这是每年最特别的一篇文章。它不是写给你们——我们的客户——看的，虽然我们希望你们也能通过它了解我们是一群什么样的人。它主要是写给我们自己看的：26个人，365天，一群试图让企业AI变得更好的人。以下是我们自己的故事。
一、谁组成了EIoS？
26个人。14个工程师（含架构、后端、前端、算法、安全），3个产品经理，4个客户成功经理，3个市场运营，2个创始管理。平均年龄28岁，最年轻的22岁刚毕业，最年长的42岁是两个孩子的父亲。
2026年新增了12位同事——这是团队规模增长最大的一年。新人中有4位来自大厂（字节、阿里、腾讯），3位来自创业公司，3位应届毕业生，还有2位从传统行业转行——其中一位之前在建筑工地做项目经理，因为对自己行业的AI应用感兴趣，自学编程转了行。
我们不是一支"精英团队"——至少不是传统意义上那种。我们没有藤校博士的豪华阵容，没有"前Google AI研究员"的光环。我们是一群认真做事的人，大多数背景平平，但因为对"让企业用好AI"这件事有信念，所以聚在了一起。
二、12个新面孔
张跃 — 从工地到代码
张跃是今年最传奇的新人。他曾是某建筑公司的项目经理，三年在现场管进度、看图纸、协调施工。因为亲眼看到了AI如何在建筑行业应用（巧了，就是我们客户的那个建筑规范审查案例），他决定转行。自学了8个月的React和TypeScript，投了我们的简历。面试时技术题答得一般，但问他对AI在建筑行业的理解时，他讲了40分钟停不下来。我们当场就决定要他——因为他理解我们的客户。
刘思涵 — 从大厂到小船
来EIoS之前在字节做了两年推荐系统。问她为什么来创业公司，她说："大厂的AI做的事是让用户多刷10分钟短视频，我想做点让工厂工人少加1小时班的AI。"这句话在面试时把我们所有人都说服了。加入后负责A2A适配引擎的Schema映射层开发，用3个月做完了我们原本计划6个月的工作。
董雨晴 — 每天打30个电话的人
我们的客户成功经理不只是"响应工单"——她们是客户和我们之间的桥梁。董雨晴2026年一共打了超过2000通客户电话，写了674条产品改进建议，其中213条已经变成上线的功能。她的笔记本上密密麻麻记着每个客户的使用习惯："张总喜欢周五下午看周报"、"李工对模型响应速度特别敏感"、"王经理的系统管理员不会用YAML配置"——这些细节，才是客户成功真正的秘诀。
三、午夜故事——那些不为人知的时刻
3月14日凌晨2:17。基础设施组的陈明远被PagerDuty叫醒——数据库主从同步延迟突然飙升。他花了40分钟定位到问题：一个客户的知识库上传了大量大文件，触发了全量索引重建，阻塞了主从同步。那天他的老婆在隔壁房间睡觉，他抱着笔记本在客厅沙发上改好了延迟加载的代码，凌晨4:23推送了热修复。
这件事没有上任何事故报告，因为他在影响用户之前修好了。但这样的午夜时刻，2026年发生了不止一次。我们不说"996"——EIoS不鼓励加班——但我们确实有一群"看见问题就睡不着觉"的人。
8月自研引擎上线的48小时。平台架构组的陈志远和他的团队在新引擎切换的48小时里几乎没有合眼。不是出了bug——一切都很顺利——是太兴奋了。"就像看着自己的孩子第一次走路，你敢闭眼吗？"切换完成后，陈志远在工位上趴着睡了2个小时，醒来说的第一句话是："内存占用对得上吗？"——他做梦都在想性能指标。
12月客户年会。客户成功团队的周敏负责组织了2026年度客户交流会。从邀请函到议程到直播到会后回访，她一个人全流程跟进。年会结束后，她嗓子哑了，但笑着对我们说："今天有三个客户当面跟我说'你们今年进步很大'——这就够了。"
四、远程协作——5个城市的团队
我们的26个人分布在5个城市：上海（总部，18人）、北京（4人）、深圳（2人）、杭州（1人）、成都（1人）。远程协作是日常，不是特殊安排。
远程办公有一套不成文的规则：所有会议必须开摄像头（尊重对方的存在感）；异步优先（能文档说清楚的不开会）；晨会不超15分钟（站着的会就是站着的）。2026年我们一共开了超过1,200场视频会议，但平均时长只有22分钟——因为我们都讨厌没效率的会议。
成都的那位同事，全年只来上海总部两次，但他的代码贡献量排全公司前三。杭州的那位设计师，每天在飞书上的在线时间比我们在办公室的人还长。远程不是问题，信任才是。我们做到了——不是因为制度多好，而是因为这26个人都是"不用管也会好好做"的那种人。
五、团建——不只是吃饭
2026年我们做了三次团建。不是那种"找个农家乐吃顿饭拍个照"的团建，是真的想让大家在一起做点有意思的事。
5月·莫干山徒步：全员在山里走了12公里。北京的4位同事坐高铁过来，就是为了走这12公里。在路上聊的不是工作，是电影、是游戏、是哪家面馆好吃。走到终点的时候，平时最不爱说话的算法工程师主动提出请大家吃冰激凌——这是莫干山之行最大的收获。
9月·内部黑客马拉松：48小时，5个组，自由组队，做任何和EIoS相关的东西。最终胜出的项目是"Agent误操作自动回滚系统"——一个在黑客松期间从零写出的功能，现在已经是平台的正式功能了。这就是我们喜欢黑客松的原因：当规则和KPI都放下的时候，创造力反而被最大化了。
12月·年会+火锅：没有华丽的场地，就在公司楼下的火锅店包了半个场子。没有领导讲话，没有颁奖词，就是吃火锅、喝啤酒、聊天。那天晚上的主题是"你今年最有成就感的一件事是什么"——每个人都讲了一个故事，每个故事都不一样，但每个故事都和"让客户更好"有关。
六、写给2026年的26个人
最后，写给明年的我们：
如果2026年结束时你还在这里，我为你骄傲。不是因为留下来很难——EIoS的离职率其实很低——而是因为留下来意味着经历了一整年的挑战和成长。
2026年我们会更难吗？会的。客户越多，责任越大。系统越复杂，出问题的概率越高。人会累，会质疑，会想：我们在做的这件事，到底有没有意义？
答案是：有。因为每一次收到客户说"你们的AI帮我们省了XXX小时"的反馈，就是意义。每一次在监控屏上看到所有指标全绿，就是意义。每一次新人入职时眼睛里的光，就是意义。
这26个人，这365天，组成了EIoS的2026。谢谢你们中的每一个。希望2026年，我们依然在一起。
系列：年度特辑 · 第 10/15 篇
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